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相信大家一定都有去買過東西或是去辦公大樓處理一些事情
但是 你有沒有遇過服務態度不佳的人呢?…
不管有沒有
我想~~接下來要跟大家分享的真實案件
真的要讓這些「服務人員」認真思考一下了
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在大陸廣東有一家銀行,有位客戶準備到銀行存款
但是就在此時,被一位銀行櫃台人員的傲慢服務態度激怒了!!~
他整個氣到不行,忍不住這口氣
所以決定再次前往銀行存款
他說,他把平時存錢筒裏的所有零錢都拿出來
還向親朋好友兌換一些,包括1角、2角、5角等一共有3000多元
當他再次來到同一窗口時,並沒有見到先前那位得罪人的營業員
但他還是按原計劃:要求每次存1元,準備將帶來的3000多元全部存進戶頭
這位先生花了1個多小時才存到第36筆時,銀行終於受不了了
所以經理決定把營業員叫來,並當面道歉
才消了這位先生的火氣,並放棄了之後的報復行動
一場糾紛就此化解……
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看完這篇新聞 不知道大家有沒有什麼感覺
其實~~我看完之後
感觸就非常的深
因為~~我也曾經在買東西的時候 遇到服務態度不佳的服務員
說真的,那一次真的讓我非常的不爽
也因為那件事情 從此我再也不進這家店……
大家買鞋子的時候 看到喜歡的樣式 會不會拿起來試穿呢?…
一般的人都會吧!!~~
那時一個人去逛街的我 正打算幫自己買一雙鞋
正常來說 店員都會在旁邊詢問要不要服務之類的
但是我這個人不喜歡麻煩人家
所以我通常都會說「如果我有需要或是看到有喜歡的再跟你說」
後來 我看了看
剛好看到一雙鞋子還不錯
所以就拿了現場的那雙來試穿
試穿之後 發現好像太大雙了
所以就跟小姐說
請她幫我拿小號一點的過來
就在她過來之後 她對我說了一句話
「妳確定要買這雙鞋子嗎?…有確定我才拿給妳哦…」
聽到這句話 我當場就跟她說
「那就不用麻煩妳了!!!!!~~~」
哇哩咧~~~~~
哪來那麼屌的店員啊!!!~~~
一定要「確定有買」才要拿給我試穿耶!!!~~
當下我完全不想再繼續待在這裡多一秒
就放下鞋子 離開了這家店
離開之後 真的愈想愈氣
想到她說的那句話
這真是一個服務業的店員嘴裡說出來的話嗎?…
未免也太沒有服務道德了吧!!!!~~~~
真的好想說一句我每天都會去看的
★☆黃金BoBo&Belle甜蜜の家★☆
貝麻說的一句經典話「真是他奶奶的熊!!!!!~~~~~」
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